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周浩宇教授:只用一招,帮助学员优化项目管理流程
发布时间:2020-07-22 17:58:11

如何高效的进行项目管理?在项目问题特别多的时候,如何快速找到突破口?

《项目管理》课程导师周浩宇教授,从专业角度表示,在项目千头万绪中找到突破点并不难,并给我们提供了一些关键思路,与您一起分享。


周浩宇教授简介

项目管理国家标准专家委员会副主任委员、美国PMI会员、美国项目管理学会会员,是中国早期认证PMP之一,认证Prince2专家,也是中加工商管理学院、北京大学、上海交大等项目管理客座教授。

有15年以上工程、研发项目管理与企业管理经验,曾在西门子、惠普、安捷伦研发中心等大型跨国公司担任项目经理、高级经理、项目总监等职务。


2020年7月18日,我们对周教授进行了个人专访,他对我们提出的采访问题逐一进行了专业的剖析与解答,干货满满!


Q1 、做项目的过程中,增加了很多新需求,客户不延长时限,也不给对应的增补,我们该怎样处理?

周教授表示,这种情况很常见的,因为现在是供方市场,通常而言甲方比较强势。

如果碰到这种情况,首先需要分析下目前处于什么状况,看是增加新需要,还是放弃这样的客户。

如果客户非常重要,就要加班加点完成。首先理清优先级,如果是80%满意度所对应的需求就先完成,然后再去考虑那些可能占据很多工作量的、满意度不高的,比如像敏捷管理的做法。


Q2、对于临时组建的团队Leader,我们可以从哪些方面去管理?

周教授根据自己多年项目管理经验,总结了2点:

第一、临时组建的团队管理人员,没有一些固定的权利和资源管控,我们需要把他们的责任、权利具体化。对他们工作进行细化明确,做到有章可循。
 
第二、对于临时的管理人员,我们需要培训他们的技能把和职业发展,因为他们的技能可能是组织公司长期需要的。
 


Q3 、 案例分析

一个项目未按时交付,进度延迟远远超出了客户的可接受范围,但没有申请到资源只能靠加班赶进度。

但由于项目一开始缺乏对开发的关注,开发出来的东西很粗糙,集成时总出问题,团队内部相互推委、矛盾加剧、情绪都很大。

为了解决问题,团队还是经常一起讨论解决方案,结果问题越来越多,加班时间越来越长,进度也越来越慢。

请问这个项目最后还能不能补救?
如果不能补救,怎样避免发生这种情况?


“根据案例的背景,这个项目其实并不重要,不然前面也不会那么多人不关注,到后面才发现,拖期已经跟预期相差很多。”
 
在对于是否需要补救这个问题上,周教授指出,项目当然可以补救,可以增加资源。

如果前提不能增加资源,只好让团队的成员加班加点去完成。但这不是一个很好的解决方案。
 
随后,周教授对案例进行了深度剖析,并列出3大步骤:

1、作为项目管理人员,需要去分析,这样的项目需要多长时间?目前的目标是否都合理?

尽可能提供各种各样的可选项,比如增加人员、加班、相应的外包,以及相应的方式去实现这些目标。
 
2、如果这些目标都不能实现,那我们需要去告诉甲方,在目前条件下我们应该怎么去做才能获得最好的结果。

比如我们要缩减功能范围、需求范围,我们要划出优先级,把最重要的20%先完成,至少我们到预期的交付点时,能交80%、90%。
 
3、当然在这个过程中我们要持续不断去跟客户和老板沟通,告诉他们目前的情况是怎样的?目前还有那些可选的方案?目前能做出最好的结果是什么样的?
 

Q4 、刚刚课堂上,您与同学们交流互动得很好。对于如何将这门课用到实践中,您有什么好的建议?
 
“我的建议是不要眉毛胡子一把抓,比如华为的项目管理,华为先僵化、再固化、再优化,每个阶段都要3年。

对于大多数中小企业公司,这样的做法基本上是不现实的,而华为为有强力的高层管理者,能确保整个组织在管理者的控制之中。
 
对于大多数中小企业管理者而言,他们只是在这个职位上要确保相应的绩效,一旦一两年没达到绩效,很有可能没有办法再做后面的固化和优化。
 
因此,我的建议是不要眉毛胡子一把抓,去做整个系统的革命性、颠覆式的改革。最好抓住一个点,即目前的痛点,且能尽快产生效果的一个点。”
 
最后,周教授以上海贝尔阿尔卡特公司为例,进行了详细阐述:

上海贝尔阿尔卡特股份有限公司,给地铁事业部做相应的通讯服务事,他们的做法就很好。
 
当年他们的项目起初存在很多问题,但他们学了项目管理后,他们就组织自己员工去分析目前哪些点出错最多。

并选出3个点,然后在教授的支持和帮助下,结合自己的实际情况,对这3个点进行设计和改进。
 
他们组织每2周1次的沙龙讨论,并做出相应的文档、模板、清单,然后逐步去推行。

最后他们把整个项目管理的方法论和流程全都进行了改变,而且效果十分不错,可以供大家参考!
 

Q5、对于学威和《项目管理》的学员,您有什么祝福的话想对他们说吗?

周教授略有感慨地表示,与学威合作至今已经走了很多年,祝福学威业务越来越好!
 
对于学威的学员,尤其是项目管理的学员,希望通过项目管理的学习能够把项目做的更好,项目有成,事业有成,人生有成!

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