社工硕士研究生：如何训练社会工作者避免倦怠？
COVID-19 大流行对社会工作者来说尤其困难。与他们在医疗保健行业的一线同事一样，社会工作者在极其困难且可能危及生命的情况下努力满足客户的需求时，面临着巨大的压力。
事实上，一项针对 20,947 名医护人员的研究在 2020 年大流行后几个月进行并发表在英国医学杂志《柳叶刀》上，发现社会工作者、护理助理和医疗助理的压力得分最高。也许不足为奇的是，这一群体中社会工作者的倦怠率最高（59.8%），而社会工作者是最常表示他们的工作量和工作量超负荷的群体之一（超过 50%）。
可悲的是，在大流行期间试图做好工作的额外压力导致许多社会工作者离开了这个领域。美国劳工统计局 (BLS)报告称，医疗保健和社会服务行业的“退出率”与 2020 年和 2021 年受疫情影响最严重的许多行业（如制造业和建筑业）一样高。
在大流行最严重的几个月里，社会工作者的倦怠是如此普遍，以至于在其 COVID-19 资源中，全国社会工作者协会 (NASW)在其网站上包含了一个关于社会工作者自我护理的整个页面。

然而，早在 COVID-19 之前，社会工作者的倦怠就一直困扰着该领域的专业人士，其有害影响对社会工作者和客户都有影响。倦怠“以情绪衰竭、人格解体和个人成就降低为特征”。这些压力源通常会阻止社会工作者履行对客户的道德义务。
研究人员花了几十年的时间研究与社会工作倦怠相关的主题，如同情疲劳和继发性创伤，以帮助社会工作领域更好地解决这些问题。不幸的是，由于工作的性质、社会服务的长期资金不足（以及过度工作和缺乏管理支持），以及对他们帮助的巨大需求，社会工作者必须经常承担努力防止自己倦怠的责任。
在本指南中，我们将回答如何培训社会工作者以避免倦怠的问题，并探讨以下主题：
• 社工倦怠有多普遍？
• 社会工作者如何接受培训以避免倦怠？
• 社会工作计划如何教社会工作者避免工作倦怠？

社工倦怠有多普遍？
社会工作倦怠是很常见的。2005 年的一项著名研究表明，社会工作者“目前的倦怠率为 39%，终生倦怠率为 75%”。. 2016 年大流行前的另一项研究指出，超过 80% 的社会工作者认为他们的职业很容易倦怠——其中 70% 的人报告说“总是有太多工作要做”。英国的一项研究显示，社会工作者自我报告的倦怠分数增加了 6.4%，鉴于大流行前的倦怠分数相对较高，这一数字尤其显着。

社会工作者如何接受培训以避免倦怠？
虽然保持积极的社交生活、充足的睡眠、良好的饮食和锻炼等自我保健策略是任何自我保健计划的核心，但许多专业的社会工作组织已经提供了这些基本健康建议之外的资源。
例如，全国社会工作者协会 (NASW) 聚焦社会工作者Kelley Bonner，他向社会工作专业人士教授弹性策略。她的策略之一是确定一个人的个人和职业使命，并了解它们之间的相互联系（即，一个人的生活使命如何与他们的社会工作实践和他们所帮助的客户联系起来）。Bonner 还鼓励社会工作者认识到他们的日常进步，在与客户互动时保持情感界限，并承认他们每个工作日所能完成的工作是有限的。
建议社会工作者立即关注他们控制范围内的因素，以对抗倦怠。例如，在大流行期间，社会工作教育委员会 (CSWE) 敦促社会工作者在尝试维持个人自理策略时，向他们的专业网络和组织寻求支持。
英国社会工作者协会 (BASW) 发布了COVID-19 自我保健建议，其中包括采取灵活的方法并适应不太理想的情况，可以拒绝承担超出自己职责范围的更多工作，在需要时请病假和休假，避免“坚持下去”的态度，并在需要时寻求支持，限制接触新闻和社交媒体，提出问题并监督监督，并在支持性的环境中使用幽默。

社会工作计划如何教社会工作者避免工作倦怠？
除了专业社会工作组织的自我保健意识努力外，许多社会工作硕士 (MSW) 课程还为他们的社会工作学生提供资源和指导。
杜兰大学社会工作学院社会工作教授查尔斯•菲格利博士致力于教育他的学生识别同情疲劳的迹象以及如何对抗这些迹象。Figley 博士解释说，同情疲劳（通常称为继发性创伤或替代性创伤）是“由帮助受创伤者的创伤引起的”，并且是社会工作者这种创伤的累积（并有助于倦怠）。
同情疲劳的迹象是：
• 认知：冷漠，难以集中注意力，对事物着迷。
• 情绪：感到内疚、愤怒、悲伤、无助和麻木。
• 行为：变得孤僻，看到睡眠和食欲的变化，表现出高度警惕。
• 身体：心率加快、呼吸困难、肌肉/关节疼痛、免疫系统受损。
根据 Figley 博士的说法，同情疲劳可以通过保持良好的工作与生活平衡、进行自信训练（设置界限）、发展应对技巧、拥有创造性表达的渠道和良好的营养来预防。同情疲劳可以通过咨询和支持小组来治疗，也可以通过写日记和每个人认为“一种有效的减压方式”和支持他们的心理健康的任何自我保健方法来治疗。
虽然学生和专业社会工作者都有大量的自我保健资源来帮助他们识别倦怠的迹象，但解决和解决问题的重任却落在了每个社会工作者身上。然而，导致社会工作倦怠的许多条件（低工资、过度工作、缺乏组织支持等）是他们无法控制的。在解决这些系统性问题之前，社会工作倦怠将继续影响该领域的大量专业人士。