了解低收入市场的智能手机使用情况
Alp Süngü，博士 LBS 管理科学与运营专业的候选人，正在研究印度扶贫的实用运营解决方案
谷歌将向印度第二大移动运营商 Bharti Airtel 投资高达 10 亿美元，因为该公司希望提高其在印度蓬勃发展的电信市场的影响力。这家跨国科技公司将购买 Bharti Airtel 7 亿美元的股份，使其拥有该公司 1.28% 的所有权。

此举是“谷歌印度数字化基金”的一部分，该基金于 2020 年启动，旨在为超过 10 亿印度人提供负担得起的智能手机接入，并加快基于云计算的商业应用。

这项投资对印度的小企业社区来说是个好消息，帮助他们在印度努力采用数字教育、支付和电子商务时采用数字工具。印度的微型、中小型企业 (MSME) 部门仅次于中国。在 2020 财年，该国的中小微企业总数超过 6300 万家。

但是那些在经济上挣扎的人呢？尽管其经济正在增长，但印度的贫困仍然是一个重大挑战，尽管它正在下降。截至 2021 年 5 月，中国约有 8400 万极端贫困人口，占其总人口的 6%。贫困人口如何利用移动技术，更好地利用移动数据如何支持业务发展和印度次大陆的扶贫？

阿尔卑斯山居是博士学位。伦敦商学院管理科学与运营系的候选人。他的主要研究兴趣集中在数据驱动的扶贫倡议上，他通过对印度贫困社区进行实地研究来参与这一主题。他的研究调查了穷人对数字技术的使用与城市贫民窟的营养挑战之间令人着迷的分裂。

Alp 非常重视他对实地研究的承诺，并开发了一种体验式的研究方法。他在印度的一个城市贫民窟呆了五个月，试图更好地了解资源有限环境中的人们如何使用手机，以及他们如何选择食物。

“这是一次令人大开眼界的经历，从我和我的顾问卡马里尼•拉姆达斯教授开始，他们冷冷地打电话给当地的药店，以便在当地建立联系。我面临的第一个挑战是，我需要找一个会说英语的当地人，并且可以在我进行长时间的实地考察时作为我的翻译和向导来帮助我。”

事实证明，Alp 最初在贫民窟的经历比他预期的更加发自内心：他的翻译和助手被证明是一个渴望与 Alp 建立关系的少年，但丝毫不需要金钱收益。

“我给他的薪水可以让他们的家庭收入翻倍，但他多次拒绝。他心里想着一份不同的合同：他想和我一起工作，但事实证明这是有条件的，我们每个月都会打电话并在智能手机上玩在线游戏。因此，我从贫民窟生活中得到的第一个教训是，一切都是为了与人建立关系，以及在非常本地化的网络经济形式中积极工作的必要性。我非常幸运地超越了“研究人员-研究人员”的关系，能够对我们正在研究的人的生活有一个纯粹的看法。”

今天，估计有超过 50 亿人拥有移动设备，其中一半以上是智能手机。然而，迄今为止，移动技术的增长并不均衡，无论是在国家之间还是在它们内部。

普遍的看法是，发达经济体的人们比新兴经济体的人们更有可能拥有手机——尤其是智能手机——并且更有可能使用互联网和社交媒体。

Alp 的研究调查了城市贫民窟中穷人的移动数据使用情况和营养挑战，但它揭示了一个更复杂的故事，即移动数据访问和极端贫困的发展中国家社区的饮食习惯。

“在富裕的发达国家中，可能存在一种相当短视的看法，他们通过自己的视角确定了贫困的最大挑战，并旨在减轻贫困。我相信这可能是一个根本原因，可能会通过使其潜在的低效来阻碍发展。”

“智能手机就是一个很好的例子。互联网接入被认为是扶贫和个人经济的有力工具。这些设备的独特之处在于，有史以来第一次，能够以如此高效和可扩展的方式向穷人提供相关信息。我深信这个价值，但我也亲眼目睹了，在一个数量级上，获得娱乐比使用技术收集信息和业务支持更重要。如果我们忽视这个观点，我们可能无法释放手机技术在扶贫方面的真正潜力。”

阿尔普观察到，他在收养社区遇到的许多人每天在移动设备上花费近五个小时，主要是在 TikTok 和 YouTube 等应用上。

他在贫民窟的时光帮助阿尔普发现了一些关于贫困的更广泛的真相，这些真相与杰克伦敦著名的《深渊之民》以及对移动数据使用的任何更深入的洞察一样多。

“有大量关于通过手机提供信息的重要性的文献。可能缺少的是对穷人如何与数字世界互动以及寻找改善其信息传输作用的方法的调查。在这些服务不足的社区中，我遇到了患有营养不良或可预防疾病的人，但我还没有遇到过不拥有或共享移动设备的人。很明显，有些人为了购买手机而牺牲了他们的基本需求。”

阿尔普认为，将必要的资源用于消遣和娱乐是发展中国家的普遍现象。他指出诺贝尔奖获得者 Abhijeet Banerjee 和 Esther Duflo 的《贫穷经济学》，这说明了非洲国家的支出优先事项。这本书特别描述了人们的消费行为，例如人们愿意将十年的积蓄花在婚礼或葬礼上，或者尽管显然营养不良，但为了花时间看电影而选择拥有 DVD 播放器。

在 Alp 居住的社区中，明显可见的营养不良案例更多是由于可解决的无知，而不是贫困的直接结果。

“有一天，一位母亲非常自豪地告诉我她的绝招，让她每天都能给女儿喂奶。她把它和街上的水混合在一起，这样她就可以增加她给孩子的水量。人们也会把钱花在巧克力和薯条上，让自己吃饱，但仍然严重营养不良，缺乏保持健康所需的维生素和矿物质。由于这些包装食品的卡路里含量很高，孩子们的身体脂肪会足够多，看起来也足够健康，因此很难对营养不良采取行动。”

Alp 与 Kamalini Ramdas 教授和Ali Aouad 博士的研究专注于通过激励穷人选择健康食品来改善营养。为此，他们正在开发一种机器学习支持的算法。这种算法方法使他们能够设计一个针对最高营养摄入量的食品补贴计划。“算法背后的想法类似于价格促销，我们的目标是利用食品补贴让购物篮尽可能健康。”

谈到自己的雄心壮志，以及吸引他在伦敦商学院进行研究的原因，Alp 表示，他的动力不是金钱，也不是为了让一家大公司的业绩朝着正确的方向发展。

“我的动力来自于能够有所作为，”Alp 说。回忆起他与Rajesh Chandy的第一次谈话，惠勒商业与发展研究所的学术主任在开始他的研究之前，Alp 说他对跨国社区的重视和他的学校对全球发展的承诺印象深刻。“'伦敦'是地点，在学校的名称中，但它的影响是全球性的。